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Preguntas frecuentes

Lo que siempre nos preguntan

¿No encuentras tu duda? Llámanos al 959 54 07 12 o escríbenos por WhatsApp.

¿Los documentos firmados con InfoSign tienen validez legal?

Sí. Todos los documentos firmados disponen de un fichero de evidencias con total validez y respaldo legal. El Reglamento europeo eIDAS reconoce efectos jurídicos a la firma electrónica y no permite negarle valor como prueba por el mero hecho de ser electrónica.

¿La persona que firma tiene que instalar algo?

No. Basta cualquier dispositivo con acceso a internet y a un navegador: móvil, tableta u ordenador.

¿Se integra con mi programa de gestión?

Sí. InfoSign es integrable con cualquier ERP o software de gestión, y los documentos firmados están al instante en tu servidor digitalizados.

¿Pueden firmar varias personas el mismo documento?

Sí. Admite firmas individuales y colectivas, manuscritas o digitales, con varios firmantes en un mismo documento.

¿Qué es el documento de evidencias?

El fichero que acompaña a cada documento firmado y recoge cómo se ha desarrollado el proceso de firma. La empresa lo recibe en el acto junto con el documento firmado y valida legalmente el proceso.

¿Puedo enviar notificaciones certificadas?

Sí. Con validez jurídica y acuse de recibo, como si de un burofax se tratase.

¿Puedo usar mi logotipo?

Sí. Puedes usar tu logotipo y personalizar toda la información que recibe el firmante con tu imagen corporativa.

¿Qué es la verificación OTP?

Una capa más de seguridad: antes de firmar, la persona recibe por SMS un código de un solo uso que confirma que es quien dice ser.

Funciones

Todas las funcionalidades

Validez legal

El documento de evidencias, eIDAS y la Ley 6/2020: por qué la firma vale como prueba.

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